Änderungen der Bestellung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie 12 Stunden Zeit, um unseren Kundenservice zu kontaktieren und eine kostenlose Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen.

• Zwischen 12 und 24 Stunden nach Bestellungseingang befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Produktionsvorbereitung. In diesem Fall wird bei einer Stornierung eine Stornogebühr von 30 % des Gesamtbetrags erhoben.

• Nach 24 Stunden, wenn Sie dennoch auf eine Änderung oder Stornierung bestehen, obwohl die Produktion bereits läuft, kann eine Gebühr von 50 % des Bestellwertes anfallen.

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: help@family-gift.com